【2026年5月7日（水）～】市原市役所の窓口受付時間が変更になります
市原市役所の窓口受付時間が変更になります
こんにちは。辰巳地所の高場です。
2026年5月7日（水）から、市原市役所の窓口受付時間が変更になります。
「窓口応対と勤務時間が同一であるため、職員同士が情報共有や業務改善に充てる時間が不足しているほか、受付準備や後処理のための時間外勤務が常態化している」ことが理由だそうです。
市原市役所窓口受付時間 変更の概要
窓口受付時間
現行：8時30分から17時まで
変更後：9時から16時30分まで（前後30分、計60分の短縮）
変更時期
2026年5月7日（木）から
適用範囲
次の施設で短縮を行います（施設・所属は2025年11月26日時点のもの）。
適用除外となる施設
市役所守衛室や消防署等の24時間体制の施設、公民館など指定管理者が管理する施設については対象外です。
電話受付時間
窓口と同様に、9時から16時30分までに変更予定です。
Q＆A（出典：市原市HP）
■何故受付時間を短縮するのか？
窓口応対と勤務時間が同一であるため、職員同士が情報共有や業務改善に充てる時間が不足しているほか、受付準備や後処理のための時間外勤務が常態化しており、職員間のコミュニケーション確保や勤務環境の整備、人材定着の面でも改善が求められていました。
窓口受付時間の見直しを通じて、働きやすい環境づくりと市民サービス向上の両立を目指すとともに、限られた人員の中でも市民が質の高い行政サービスを受けられる体制を整えていきます。
■市民サービスは低下しないのか？
市役所への来庁者の実態を調査したところ、来庁者の９割が９時から１６時半までの間に来庁していることが判明しております。
この度の受付時間の短縮によって確保できた時間は、市民サービス向上に向けた職員間のコミュニケーションやサービス改善策の検討に充て、コンビニ交付やオンライン申請といった市民にとって利便性の高いサービス拡充を図ってまいります。
また、市民に混乱が生じないよう、十分な期間を設け周知徹底を行ってまいります。
■受付時間外に行える手続はあるか？
市役所や支所に来庁せずとも、個人番号カード（マイナンバーカード）を利用して、コンビニエンスストア等で一部証明書の発行が可能です。
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