【市原市】2026年5月7日（木）から市役所の窓口受付時間が変更へ。不動産手続きや引越し時はご注意ください

■何故受付時間を短縮するのか？

窓口応対と勤務時間が同一であるため、職員同士が情報共有や業務改善に充てる時間が不足しているほか、受付準備や後処理のための時間外勤務が常態化しており、職員間のコミュニケーション確保や勤務環境の整備、人材定着の面でも改善が求められていました。
窓口受付時間の見直しを通じて、働きやすい環境づくりと市民サービス向上の両立を目指すとともに、限られた人員の中でも市民が質の高い行政サービスを受けられる体制を整えていきます。

■市民サービスは低下しないのか？

市役所への来庁者の実態を調査したところ、来庁者の９割が９時から１６時半までの間に来庁していることが判明しております。
この度の受付時間の短縮によって確保できた時間は、市民サービス向上に向けた職員間のコミュニケーションやサービス改善策の検討に充て、コンビニ交付やオンライン申請といった市民にとって利便性の高いサービス拡充を図ってまいります。
また、市民に混乱が生じないよう、十分な期間を設け周知徹底を行ってまいります。

■受付時間外に行える手続はあるか？

市役所や支所に来庁せずとも、個人番号カード（マイナンバーカード）を利用して、コンビニエンスストア等で一部証明書の発行が可能です。

・購入時の仲介手数料： 最大無料（※）

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