【重要】お問い合わせのお客様へ｜Outlook・Hotmail宛の返信メールが届かない事例が増えています

現在、ホームページからいただいたお問い合わせに対し、Outlook・Hotmailなどのメールアドレス宛に当社から返信すると、送信エラーとなり、お客様へメールが届かない事例が増えています。

以前から同様の事象についてご案内しておりましたが、最近は返信を正常にお届けできないケースが多くなっているため、改めてお知らせいたします。

Outlook・Hotmail宛の返信について

当社では、お問い合わせフォームからいただいたご相談や資料請求について、内容を確認のうえ、順次メールで返信しています。

しかし、Outlook（@outlook.com）やHotmail（@hotmail.com）など、Microsoftが提供するメールサービス宛に送信する際、エラーが発生する場合があります。

Microsoftの迷惑メール対策など、セキュリティに関する仕組みが影響している可能性がありますが、現時点で具体的な原因は特定できていません。

このため、お問い合わせ自体は当社で受信できていても、当社からの返信がお客様に届かず、連絡が取れない場合があります。

お問い合わせのお客様へのお願い

ホームページからお問い合わせいただく際は、Gmail（@gmail.com）やYahoo!メール（@yahoo.co.jp）など、Microsoft以外のメールアドレスをご利用ください。

また、すでにお問い合わせいただいたお客様で、当社からの返信が届いていない場合は、別のメールアドレスから再度お問い合わせいただくか、公式LINE・お電話などでご連絡ください。

ご不便をおかけしますが、円滑なご案内のため、ご理解とご協力をお願いいたします。